ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ visdom

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "visdom" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ visdom รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ visdom
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม visdom
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีและยังไม่ได้ใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ visdom มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเล่นเกมหรือพนันกีฬาใดๆ บนแพลตฟอร์ม visdom
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบทั้งหมดของ visdom

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

2 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก visdom มีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของผู้สมัครเอง ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
• สมาชิกต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันตามกฎหมายหรือระเบียบที่บังคับใช้
• การสมัครสมาชิกจากบางประเทศหรือภูมิภาคอาจถูกจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากข้อมูลเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ visdom เพื่อดำเนินการแก้ไข

3 การยืนยันตัวตน (KYC)

visdom มีนโยบายการยืนยันตัวตนของสมาชิก (Know Your Customer - KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และการใช้บริการโดยผู้เยาว์

• visdom อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• สมาชิกต้องส่งเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว
• เอกสารที่ส่งมาต้องชัดเจน อ่านออกได้ และยังไม่หมดอายุ
• visdom จะเก็บรักษาข้อมูลและเอกสารของสมาชิกอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมากอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน

กระบวนการ KYC เป็นมาตรการที่ visdom ดำเนินการเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนและรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม สมาชิกที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการนี้จะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

4 การฝากและถอนเงิน

visdom รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย

ช่องทางที่รองรับ:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿20 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• การฝากเงินจะได้รับการยืนยันและเครดิตเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอและกระบวนการยืนยัน
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ visdom เท่านั้น
• visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันการทำรายการ
• visdom ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

5 โบนัสและโปรโมชัน

visdom มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันก่อนรับโบนัส
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง

6 กฎการเล่นและการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม visdom ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกครั้งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการเล่นเกมและการเดิมพันกีฬาทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบความยุติธรรม
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น visdom จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามนโยบายที่กำหนด
• visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• วงเงินการเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ
• สมาชิกต้องมียอดเงินในบัญชีเพียงพอก่อนทำการเดิมพัน ระบบจะไม่อนุญาตให้เดิมพันเกินยอดเงินที่มี

7 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกอื่น

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การสมคบคิดกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงหรือหลอกลวงระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามพนักงานหรือสมาชิกอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้ visdom เสียชื่อเสียง

8 การระงับและปิดบัญชี

visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกง
• สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม visdom เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ visdom หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ visdom เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

10 การจำกัดความรับผิด

visdom ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• visdom ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราว
• visdom ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• visdom ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากสมาชิกไม่ได้รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• ความรับผิดสูงสุดของ visdom ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

visdom ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและสุขภาพของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

visdom มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังนี้

• การตั้งวงเงินการฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การติดตามประวัติการเล่น: ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและยอดเงินที่ใช้ไปได้ตลอดเวลา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

12 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ visdom กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ visdom ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหา
2. visdom จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
3. หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับการตอบกลับ
4. การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ visdom ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีที่เกี่ยวข้องกับโบนัส โปรโมชัน และกฎการเล่น

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการภายในจะอยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

13 การแก้ไขข้อกำหนด

visdom ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด

14 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน visdom ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้